Urząd Miejski w Prudniku zainaugurował nowy, innowacyjny system zgłaszania problemów, który ma na celu usprawnienie interwencji służb miejskich. W przeciwieństwie do tradycyjnych rozwiązań, system nie wymaga instalacji aplikacji, działając jedynie w oparciu o technologie SMS oraz przeglądarki internetowej. To oznacza, że mieszkańcy mogą zgłaszać problemy zarówno z komputerów, jak i smartfonów. Dzięki temu, zarządzanie interwencjami staje się szybsze i bardziej efektywne.
System, znany jako Photoalert, działa w prosty sposób. Mieszkaniec dzwoni na odpowiedni numer alarmowy, opisując zaistniały problem. Operator po analizie zgłoszenia może poprosić o dodatkowe informacje, wysyłając SMS z linkiem. Po kliknięciu w link, użytkownik może załączyć lokalizację i zdjęcia, co znacznie ułatwia weryfikację zgłoszeń. Po potwierdzeniu danego problemu, jest on natychmiastowo przekazywany do odpowiednich służb miejskich.
Mieszkańcy mogą zgłaszać różne problemy pod specjalnie przypisanymi numerami. Zgłoszenia dotyczące porządku publicznego oraz wykroczeń drogowych należy kierować pod numer Straży Miejskiej 77 406 62 42. Z kolei problemy związane z zanieczyszczeniem środowiska, nielegalnymi składowiskami odpadów, czy zagrożeniami dla zwierząt można zgłaszać pod numer 77 406 62 12. W przypadku awarii infrastruktury lub oświetlenia ulicznego przeznaczony jest numer 77 406 62 55. Warto jednak pamiętać, że te numery nie są czynne przez całą dobę, a w sytuacjach zagrażających zdrowiu czy życiu należy dzwonić pod numer 112.
Źródło: Urząd Miasta Prudnik
Oceń: Prudnik wprowadza nowoczesny system zgłaszania problemów w przestrzeni publicznej
Zobacz Także
